Livraisons et retours

Le transport de votre colis en France Métropolitaine (hors Corse):

Les colis sont généralement expédiés sous le jour même ou le lendemain après réception de votre paiement. Les frais de port par Colissimo en point relais, vous sont offerts pour toute commande supérieure à 150 € d'achats facturés. Le détail des options et des tarifs pour les commandes inférieures à 150€ et/ou autres que Colissimo point relais, est expliqué ci dessous.

L’option Colissimo sera bientôt active sur notre site. En attendant, les frais de ports offerts pour toute commande supérieure à 150€ d’achat seront assurés par Chronopost Express.

Vous avez plusieurs options pour la livraison de vos colis:

  • Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature. En point relais ou à domicile. Délai 2 à 4 jours. Nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. La tarification varie en fonction du poids du colis et sera automatiquement calculée et indiquée lors de la passation de votre commande.

TARIF

De 0,1 à 1kg

De 1 à 2 kg

De 2 à 3 kg

De 3 à 4 kg

De 4 à 5kg

Kg supp.

Point relais

6€

6,50€

7,50€

8,50€

9€

9€+0,80€/Kg supplémentaire au-delà de 5kg

Domicile

8€

9€

9,50€

10,25€

11€

11€+0,80€/Kg supplémentaire au-delà de 5kg

...

  • Chronopost Express, en relais colisDélai le lendemain de l'expédition avant 13h en Relais colis de votre choix. Lors de votre commande vous pourrez choisir le relais colis qui vous convient le mieux (ce choix est complétement indépendant des adresses fournies dans votre compte). Nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne votre colis. La tarification varie en fonction du poids du colis et sera automatiquement calculée et indiquée lors de la passation de votre commande.

 

De 0,1 à 2kg

De 2 à 5kg

De 5 à 6kg

De 6 à 7kg

De 7 à 8kg

De 8 à 9kg

De 9 à 10 kg

Au delà de 10kg

Tarif

10€

11€

14€

15€

16€

17€

18€

18€+1€ par kg supplémentaire au-delà de 10kg.

...

  • Chronopost Express, domicile. Délai le lendemain de l'expédition à votre domicile contre signature. Ce service est très flexible car vous pouvez changer à tout moment le lieu de livraison si vous avez besoin: en relais colis, ou à toute autre adresse choisit (même différente de votre commande). Vous maîtrisez et pouvez changer vos instructions directement avec le livreur grâce au lien que nous vous fournissons qui vous permettra de suivre en ligne votre colis. La tarification varie en fonction du poids du colis et sera automatiquement calculée et indiquée lors de la passation de votre commande.

 

De 0,1 à 2kg

De 2 à 5kg

De 5 à 6kg

De 6 à 7kg

De 7 à 8kg

De 8 à 9kg

De 9 à 10 kg

Au delà de 10kg

Tarif

11€

12€

15€

16€

17€

18€

19€

19€+1€ par kg supplémentaire au-delà de 10kg.

...

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. 

Le transport de votre colis en Corse:

Les modalités de livraison sont en tous points similaires, seule la tarification est différente. Une majoration de 19,80€ s'applique par livraison.

Le retour de votre colis:

Retour des produits testés

Le retour des colis des articles testés est systématiquement prévu et inclus dans le prix de votre commande. Le bordereau de retour est fourni à votre envoi, vous n'avez qu'à reconditionner votre colis et le remettre à un bureau de poste (de votre choix), dans les délais prévus. 

Retours et échanges des produits achetés

Vous pouvez retourner un ou des articles* pour échanges de taille ou de produits. Pour cela, vous pouvez via "Mon compte" "Historique de votre commande" sélectionner la commande concernée et cocher le ou les articles que vous désirez retourner (nous vous invitons à laisser le motif de retour et votre nouvelle demande, afin de préparer au mieux votre échange) et cliquez sur le bouton "Générer un retour". Vous pouvez également nous faire la demande par téléphone ou par mail à contact@myloje.com. A réception de votre demande, vous recevrez un mail avec la démarche à suivre. A réception du colis et après contrôle, nous procéderons à l'échange.

 

*Le ou les articles retournés doivent impérativement être neufs, non-utilisés et en bon état, remis dans leur emballage d'origine. Nous procédons à un contrôle du respect de ces conditions. A défaut de l'une ou plusieurs de ces conditions, nous ne pourrons vous donner satisfaction.


Vous pouvez nous faire confiance